Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаарх хэрэглээ, мэдээлэлийг хэрэглэгчдэд утсаар болон биечлэн уулзаж сурталчилах Дуудлагын төвөөр орж ирсэн хэрэглэгчийн санал хүсэлт, гомдол, асуудлыг хүлээн авч, шийдвэрлэж өгөх Харилцагч нартайгаа байнгын эргэх холбоотойгоор харилцах • Зааланд бүтээгдэхүүн үйлчилгээг авах сонирхолтой байгаа хэрэглэгчдэд туслалцаа үзүүлэх