- Байгууллагын өдөр тутмын баримт бичгийн зохион байгуулалтыг хариуцах, хөтлөх, бүртгэх, архивлах - Байгууллагын эрх зүй, гэрээний асуудлыг хариуцах, алба нэгжийн үйл ажиллагаа, баримт бичгийн хууль зүйн үндэслэлийг тодорхойлох - Байгууллагын дотоод үйл ажиллагааны хууль зүйн нийцлийг хийх - Удирдлагын багийг хууль, үйл ажиллагааны мэдээллээр хангах, санал өгөх - Бүх төрлийн гэрээний төсөл боловсруулах, хянах, батлуулах, архивлах - Ажлын байрны тодорхойлолтод заагдсан бусад чиг үүрэг
- Харилцагч, хэрэглэгчийн дуудлагын төвийн дуудлагыг бүртгэх, хариулах, хүлээн авах - Дуудлагын төвийн тайлан гаргах - Хэрэглэгч, харилцагчтай харилцах, бүртгэл хөтлөх - Шаардлагатай тохиолдолд харилцагч, хэрэглэгчийн мэдээлэл шивэх, мэдээлэл хүргэх, түгээх - Лавлах төвөөр хандсан хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаар үнэн зөв мэдээллийг хүргэх, санал гомдол хүсэлтийг хүлээн авч шийвэрлэх хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх
- Харилцагч, хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сурталчлах, таниулах, борлуулах - Шинэ харилцагч нэмэгдүүлэх, шинэ борлуулалтын сувгийн санал боловсруулах, хэрэгжүүлэх - Зах зээлийн судалгаа хийх, борлуулалтын төлөвлөлт хийх, борлуулалтын стратегийг хэрэгжүүлэх, удирдлагыг мэдээллээр хангах - Зах зээлийн эрэлтийн судалгаа хийх, идэвхжүүлэх
- Харилцагч, хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сурталчлах, таниулах, борлуулах - Шинэ харилцагч нэмэгдүүлэх, шинэ борлуулалтын сувгийн санал боловсруулах, хэрэгжүүлэх - Зах зээлийн судалгаа хийх, борлуулалтын төлөвлөлт хийх, борлуулалтын стратегийг хэрэгжүүлэх, удирдлагыг мэдээллээр хангах - Зах зээлийн эрэлтийн судалгаа хийх, идэвхжүүлэх